Referencia

Cómo cuidamos tus datos en safebet

Guardamos solo lo que la cuenta necesita para funcionar: sus datos de registro, el historial de juego y el detalle de sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Nada de eso se vende.

Datos mínimosSin venta a tercerosControl desde su cuentaCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

A quién escribir sobre sus datos

Si quiere revisar, corregir o borrar la información de su cuenta, hay tres caminos directos. Cualquiera de ellos llega a nuestro equipo de atención en español, que atiende pedidos de datos igual que las dudas de juego o de retiros. Elija el que le quede más cómodo desde el celular.

Chat en vivo Abra el chat desde la cuenta en el celular, escriba que su consulta es sobre privacidad y le pasamos el pedido al equipo que revisa datos personales.
Correo de privacidad Escríbanos desde el correo con el que se registró; así confirmamos que el pedido es suyo antes de tocar cualquier dato de su cuenta.
Ayuda con la cuenta Desde el panel de ayuda de la cuenta puede solicitar una copia de sus datos o pedir la baja, y le respondemos por el mismo canal en español.
MANEJO Y SEGURIDAD

Cómo protegemos y guardamos tus datos

Nuestro manejo de datos se apoya en pasos concretos, no en promesas vagas. Ciframos las conexiones, limitamos quién ve su información dentro del equipo y conservamos los registros solo el tiempo que la normativa nos pide. Aquí tiene el detalle de cada punto para que sepa exactamente qué pasa con lo suyo.

Conexión cifrada

El tráfico entre su celular y la plataforma viaja con cifrado SSL, de modo que sus datos de acceso y de pago no se leen en el camino.

Cookies del sitio

Usamos cookies para mantener su sesión abierta y recordar preferencias. Puede rechazarlas o borrarlas desde el navegador, aunque algunas funciones pedirán que vuelva a ingresar.

Seguridad de la cuenta

Al ingresar verificamos su identidad con un código de un solo uso enviado a su celular, y bloqueamos accesos desde dispositivos que no reconocemos.

Tiempo que guardamos

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y luego el plazo que la ley exige. Puede pedir la baja escribiendo a nuestro equipo en español.

Preguntas sobre el manejo de tus datos

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre datos personales, verificación y contacto. Si la suya no está aquí, escríbanos por el chat o el correo con el que se registró y la resolvemos.

No. Al recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo solo queda el registro del depósito. Su PIN y sus claves se quedan dentro de la app de su banco, nunca en nuestra plataforma.

Sí. Escríbanos desde el correo con el que se registró o desde la ayuda de la cuenta, confirmamos que es usted y le entregamos la información que tenemos guardada.

Solo con los proveedores de pago para procesar sus operaciones y con las autoridades cuando la ley lo exige. No entregamos sus datos a anunciantes ni los vendemos.

Solicite la baja por el chat o el correo de registro. Cerramos la cuenta y conservamos únicamente los registros que la normativa aplicable nos obliga a guardar por un plazo.

La verificación protege su cuenta y sus retiros a BCP o Interbank, y cumple con la normativa. Es un paso antes del primer retiro para confirmar que la cuenta es suya.

El tratamiento de sus datos y el acceso dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas, así que algunas condiciones pueden variar según dónde esté
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.